Termos e Condições 

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Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre os termos e condições desta página, entre em contato através do link "Envie-nos um e-mail" na parte inferior desta página (hello@timeforenglishclass.com).

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este serviço

Este site e seus serviços são de propriedade e operados exclusivamente por "Time For English Class". 

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Cancelamento de aula

Todos os cancelamentos precisam de pelo menos 24 horas de antecedência. Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência, perderá o valor da aula. Se um professor cancelar com menos de 24 horas de antecedência, você receberá uma aula GRATUITA, além da aula remarcada. Os alunos precisam fazer login em seu "Painel do cliente" (login do aluno) para cancelar e reagendar sua aula por meio do sistema de agendamento.

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Problemas técnicos

Se você tiver problemas de hardware, software, conexão com a Internet ou fonte de alimentação, faremos o possível para encontrar um método alternativo de conduzir a aula programada. No entanto, se for impossível conduzir a aula devido a qualquer um desses problemas, não podemos oferecer reembolso ou reagendamento da aula.

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Programas de aula para um único aluno
Para cursos de várias semanas para um único aluno, você deve usar todas as aulas disponíveis em até 90 dias após a compra.

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Programas de aulas em grupo
As aulas para cursos em grupo de várias semanas são realizadas em um dia e hora fixos a cada semana. Se você perder uma semana, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou aula alternativa.

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Condições de agendamento
Os alunos são responsáveis por verificar suas aulas agendadas no sistema de agendamento online. Não nos responsabilizamos por horários ou datas incorretamente reservados. Os horários agendados no sistema de agendamento online são mostrados no seu fuso horário local.

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Gravando aulas

Se você quiser gravar sua aula, você pode fazê-lo. Observe que, se você fizer parte de uma aula em grupo, estará dando seu consentimento para que outros membros do grupo gravem a aula inteira.

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Reembolso para reservas de aulas individuais
Você pode solicitar um reembolso até 7 dias antes da aula agendada. Reembolsos não serão concedidos se solicitados com menos de 7 dias de antecedência.

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Reembolsos para reservas de programas de aulas
Você pode solicitar um reembolso por quaisquer aulas não utilizadas que façam parte de uma compra de pacote de aulas no caso de um programa para um único aluno. Se você comprou aulas em um programa de grupo, você terá direito a apenas 50% de reembolso das aulas não utilizadas. Reembolsos só serão dados em aulas reservadas com mais de 7 dias de antecedência.

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Serviços adicionais
Quaisquer serviços adicionais que sejam solicitados ao professor serão pagos antecipadamente à taxa acordada e pelo método de pagamento acordado.